До чего я докатился - на понравившейся мне цитате мастырю пост! ) Однако, бывают же такие случаи - ты только подумал, а кто-то другой, в тысяче километров от тебя, уже озвучивает твои мысли вслух! ) Ну, вот… как раз такой случай.
"… добро пожаловать в новую реальность, где чаевые уже выпрашивают в пунктах самовывоза и на заправках с полным самообслуживанием. Да, это когда ты приехал, сам себя заправил, сам через приложение заплатил, а чаевые будьте любезны оставить.
Не, я, в теории, могу еще допустить такую дичь, как чаевые курьерам. Ну там, типа, сквозь дождь и снег, превозмогая, отбиваясь от собак, гопников и самокатчиков он несет тебе твой заказ. Но в пункте самовывоза? Cyка, да там в названии есть корень «сам», который исключает чаевые. Потому что я сам здесь курьер. Не, я к работе сотрудников со всем уважением, среди клиентов дебилы бывают лютые. Ну и коробки там потаскать, полы помыть, туда-сюда. Да и смена до 10 вечера. Но вся работа сотрудника конкретно со мной - это в теплом пункте выдачи навести сканер на экран телефона, пойти в подсобочку, которая в метре от него, взять пакетик, навести на него сканер и отдать мне. Все! В среднем это занимает секунд двадцать. Эту же самую работу выполняет бездушный постамат. Ему там, часом, не надо на чай закинуть? Это настолько примитивная операция, что ее просто нельзя выполнить хорошо или плохо. Нечего поощрять. Или без чаевых в тебя будут швырять коробку, а пакетом бить по роже? Дадут сканер и скажут: «Че приперся, черт, сам ищи свое гoвнo и больше чтоб я тебя тут не видел»? При небольших чаевых швырнут на пол? И только при щедрых дадут в руки? Ну что это за маразм-то? Или оxeревшие от жадности эффективные менеджеры в очередной раз поняли, что им кто-то чуть-чуть недодает и решили перевести сотрудников на минималку, а потом орать «а вы чаевыми все получите»? Ну, как с официантами давным-давно сделали."
И, кстати, у меня тут же родилось объяснение в духе «теории заговоров», почему мой заказ на смартфон был отменен. Я не поставил галочку в окошке «Чаевые за выдачу». ) Вот такое всплывающее окно появляется в какой-то момент при оформлении заказа:
Вот, собссно, все. Добавлю еще, что в КБ, например, чаевые не просят. Вопрос - чем отличается работа продавца от работы в пункте выдачи? Думаю, в магазине потяжелее. В ПВЗ Озона, хоть я там и бываю редко, но вижу одну картину - сотрудники особо не в мыле, сидят, разговаривают, втыкают в телефоны. В магазине продавцы носятся как ошпаренные, им походу запрещено сидеть. Той же продавщице в Пятерочке иногда хочется приятное сделать (я как-то раз шоколадку подарил, привезенную из Финляндии… а в другой раз - мандаринку на НГ)) А сотрудник ПВЗ даже не кормит меня, ему-то за что? ) Постамату тем более. ))
А вообще, как вы относитесь к практике выдачи чаевых для сотрудников (неважно какой сферы торговли и обслуживания)? Даете? Не даете?
В пвз маркетплейсов чаевых не даю, не считаю нужным кидать деньги в неизвестность. Кому они? Теоретически могла бы подумать, если бы предложили вспомнить о таком вознаграждении для работников. Только по моему выбору, наличкой, в руки тому самому работнику. Никак иначе.
В общепите не даю. Принципиально.
Таксистам даю в размере 20-30 руб на заказ за 250 рэ, если реально приятный и приветливый водитель. Но чаще просто хороший отзыв, повышающий рейтинг. Когда убедилась, что больше половины водителей не берут заказ помеченный " перевозка животных", по схеме вижу шесть машин рядом, а заказ висит… вообще пропало желание выдавать чаевые.
Даю чаевые парикмахеру, которая арендует помещение. Стрижет отлично, на жизнь не жалуется, не ноет, тактична и обязательна. Другая стрижет на дому, нравится тоже, но… меньше нравится. К празднику оставляю чаевые, если приходится.
Все. Больше нигде. Мне вообще не нравится эта придумка, платите людям достойную зарплату и не создавайте почву для обид и недопониманий...
Аналогично. За хорошую работу, сделанную быстро, безукоризненно - могу доплатить и даже сам буду рад этому, на пару с таксистом или парикмахером. )
Я редко даю чаевые. Иногда в кафе, если внимание ненавязчивое, но вовремя. Мастеру своему в парикмахерской давала, когда она на дядю работала. Теперь они скооперировались и сами себе хозяйки. И я понимаю, что все уже посчитано. Маникюрше, если ногти заросли до безобразия и ей дополнительная работа. А так… мне-то никто денег не дает ни за какие услуги. И у меня лишних денег нет. Лучше я эти деньги кому-то нуждающемуся отдам, когда знаю, что ему это жизненно необходимо.
В пунктах выдачи никогда не даю, я, блин, сама к ним припёрлись- тут я согласна с автором .
Курьеру, который мне притащил несколько тяжёлых сумок могу дать, но только в руки. А поскольку у меня самой редко наличка в руках не часто, то и я не часто, да.
Чаевые даю всегда своему мастеру-парикмахеру. Много лет езжу к ней. Стрижет хорошо и всегда найдет нужное мне время. Остальное оплачиваю картой. Без чаевых.
Кстати, о парикмахерах. Стригусь у «своего» парикмахера уже лет пятнадцать… Все устраивает, она мастер своего дела. Но, мне кажется, чаевые уже посчитаны и приплюсованы у нее - берет недешево. ) Поэтому доплату никогда не предлагаю, чувствую по ценнику, что заплатил и за работу, и за душевную беседу во время нее. ))
На Озоне с чаевыми засада. Мы с сотрудниками ближайшего ПВЗ Озона тесно общаемся и часто в кулуарах курим поэтому они нам один секрет открыли. Если эту галочку на один из заказов поставить, то на ВСЕ последующие заказы система будет её в автоматическом режиме шлёпать. Отменить это проблематично. Даже мы толком не вникли, а свежий человек и подавно запутается. Так што, лучше не ставьте. Тем более, им от этого ни жарко не холодно. По их словам, эти чаевые верхушка между собой раздербанит. А им одни только уши от дохлого Осла достанутся
Если уж у вас так чешется, лучше дорогой сигареткой или баночкой грибов их угостите. Мы обычно в особых случаях так и делаем.
Насчет «галочки» - ценно! Спасибо за инфу! А почему Осел - с большой буквы? ))
По Фрейду
Вот и я подобное читала. И тоже подумала, что это дополнительный доход для платформы.
Я доставкой не пользуюсь и не стригусь) Поэтому, чаевые только на заправках старичкам - заправщикам, которые целый день в бензиновом тумане на ногах стоят, даю. Обычно, все монетки, которые в кармане завалялись. Сколько, никогда не считаю. Но, судя по весу, довольно много. Рублей по 30-40, не меньше.
Аналогично. Только монеток я уже давно не видал в обороте, потому заранее стараюсь «подкопить» бумажные полтинники, чтобы было что дать заправщику. Ну а так как в Москве людей с наличкой в кармане всё меньше и меньше, то на тех заправках, правда, для таких водителей уже давно висят бумажки со QR-кодами «оставить чаевые»)))
Но вся работа сотрудника конкретно со мной - это в теплом пункте выдачи навести сканер на экран телефона, пойти в подсобочку, которая в метре от него, взять пакетик, навести на него сканер и отдать мне. Все! В среднем это занимает секунд двадцать.
БорисОлег, ты не прав! Дамы как поназаказывают штук 30 -40 наименований, где одна позиция разного цвета да еще и в 2-3 размерах. Всё распечатают, перемеряют, а выберут 2-3. Остальное сдают - это всё проверь, оприходуй, назад в подсобку коробку оттащи...*смайлик вспотелПисал-то дядька. ) Он об этих «дьявольских» нюансах и понятия, наверное, не имеет! ))
Я не за чаевые на ПВЗ топлю, а в принципе. Сама лишь мастеру своему за стрижку перевожу на карту на 50р больше названной суммы. За то, что она все мои хотелки/задумки/указивки осуществляет терпеливо. Еще в кафе считаю возможным...
Еще уличным музыкантам денежку кидаю, они своим мастерством вышли заработать.
А мои девчата частенько у дряхлых старичков, торгующих на асфальте, что-то покупают, даже ненужное или нужное, но не в таком большом количестве. Вот на днях малая пакет айвы принесла - бабушка по ТЦ ходила предлагала...
А за услуги, считаю, правильно было бы потребителям давать оценку (звездочки там всякие нажать), а уже работодателям премировать лучших сотрудников.
Вот да. Давно людям на работе премий не платят.....
Точно! Музыкантам всегда помогаю… даже если они не разрешают себя фотографировать (как ни странно, но такие попадались, впрочем, чего тут обижаться, дело хозяйское))
А я понравившимся музыкантам аплодирую.громко. у нас почти на каждой станции играют, эдак я домой без обеда приеду, а иногда очень нравится.
где чаевые уже выпрашивают в пунктах самовывоза и на заправках с полным самообслуживанием.
ХА! На днях муле отправляла 2 посылочки через озон (через почту рф утомилась по ценам; последняя посылка за 3100). Две, потому что в одну за 130р размером М не влазило, следующий размер шел за 1300. Так вот, в приложении черным по белому прописали: оставьте чаевые приёмщику товара) Я вообще лояльна к этому вопросу, потому что… (долгое пояснение взаимодействия в с функционалом в сфере услуг и штрафов). Я оставлю! Зайду завтра! ( девушка добросевстная и в посылках были кроме прочего и всякие сырокопченые колбаски долгого хранения, которые запрещены к пересылке и муля пожалеет купить, а они хранятся - долго!) Я к чему: не лю выпрашивание, навязывание. С другой стороны, если бы в приложении озона не озвучили этот вопрос, наверно, эту замечательную девушку бы и не вспомнила(
Озон выбесил реально, да. И особенно тем, что требование чаевых за УЖЕ ПОЛУЧЕННЫЕ заказы висит на экране и никуда исчезать не собирается. Думаю от него отказываться, не терплю никакой принудиловки от слова вообще.
Проще смотреть на это требование, (и на всю остальную рекламу) как на пустое место. При минимальной тренировке перестаешь замечать через неделю - как будто там и правда ничего нет. ))
Главное- случайно галочку не поставить)
Главное, случайно не заплатить эти чаевые. А то система карту привяжет, и потом будет списывать чаевые при каждом получении посылки. Это у социального юриста вычитала.
Я наверно старомоден. В кафе- ресторанах чаевые оставляю всегда, минимум 10% от счета. То есть, меня обслуживали, приносили-уносили, наливали -заменяли и тд и тп. Конечно именно это фактически обязывает оставлять на «чай». Альбинке (парикмахеру). тоже приплюсовываю к оплате за услугу, причем именно налом и именно в кармашек, основную часть в кассу. Таксистам… скорее нет, чем да .
А что касается Озонов -Вальберисов… тут как бы и не за что. Почтальонам не платим же, а они практически на дом все носят (носили ).
О кстати, бывает в супермаркетах девочкам на кассах шоколадку придариваю. Особенно если всяко-разные покупатели впереди в очереди излишне нервные и скандальные. Когда девулька одна на кассе, а очередь с нее требует еще кассиров, ну сами знаете. ))
Я водителю маршрутки почти чаевые дала, задарила ему пакетик молотого кофе… поздравила с наступающим н.г. Он был очень приятно удивлён.
а у него кофеварки нет… (если)))
Он сказал---Главное внимание.
Почтальонке всегда даю денег, когда пенсию приносит.
хм. пенсия это святое! пока не дорос )
«Если каждому давать, то сломается кровать» (про чаевые))))
Приходится изворачиваться с деньгами так, чтобы уложиться во все обязательные и не очень платежи, при этом выглядеть, цвести и пахнуть)))
Ищу все самое дешевое. И качественное.
И когда на этом бюджетном пути вдруг вклинивается понуждение оставить чаевые, то… резко притормаживаю с мыслью: «А не разводят ли меня тут, как....?
Нет, я не оставляю чаевые давно. Ибо люди работают за зарплату. Наверное...
Промелькнуло где-то в новостных мессенджерах, что пенсионерам к НГ хотят по 5000 рублей к Пенсии разовые выплаты сделать. Вот это я понимаю - ЧАЕВЫЕ к НГ стол накрыть)))
А то, селедка атлантическая 450 рублей за кг - в магазине увидела недавно! Про икру, вообще молчу!
Билеты в театр, в филармонию, на спектакли, концерты - посмотрела на цены. Взлетели даже на местных артистов.
Приезжие гастроли от 7000 рублей начинаются, и выше...
Я ищу билеты в районе 500 рублей. Лучше почаще, чем один раз, а потом год лапу сосать)))
Ведь еще надо в театре в буфете кофейку отпить)))
На Щелкунчик я опять с билетами опоздала. На билеты надо год копить. И 1 ноября покупать.
Сейчас билетов нет. Ни дешевых, ни дорогих.
Про эти «выплаты» пенсионерам к НГ «мелькает» ежегодно. ))) Особенно популярны вбросы про «13ю пенсию». Особенно перед выборами в ГД. На последний такой вброс пару месяцев назад народ в комментах уже даже не возмущался. А просто коллективно истерически ржал.
Депутат Борис Чернышов предложил ежегодную предновогоднюю выплату «Новогодний капитал» в 5000 рублей пенсионерам… Что за партия? Правильно, ЛДПР! )) Хотя, Миронов из «Справедливой России» тоже не отстает - даешь минимальную пенсию в 50 тыщ! )) *больше ничего не скажу, а то последнее отберут ))
Предлагать - не платить. Потом сказать: государство денег не дало.
Популизьма - заразное заболевание, особенно распространено среди депутатов. Косит всех подряд! ))
Добро пожаловать в новую реальность.
Уже и чаевые пытаются внедрить а обязательном порядке. Что-то когда я в аптеке работала, когда смена была по 12-13 часов. Плюс 180-200 покупателей только по Z-отчету (в конце смены), а к ним ещё процентов 30 тех, кто пришел/спросил(проконсультировался)/ ничего не купил/ ушел туда, где дешевле на три копейки. Итого за смену 240-250 человек . Самых разных, в том числе и скандальных. Плюс принять товар. Плюс разобрать его (сверив наименование - дозировку - серию - срок годности) на каждой упаковке. А в товаре могло быть и около 500-700 упаковок. Плюс разнести товар по местам хранения. Плюс наклеить ценники на то, что идет на витрины. И всё это до тех же 22-00 работы. Вот что-то мне при таких вводных НИКТО чаевых не платил((( А уж это всяко покруче, чем в ПВЗ даже при условии, что кто-то заказал 20 наименований, потом их мерял и вертал взад. Сильно я сомневаюсь, что таких клиентов за смену там проходит 200 человек. 
Сетевые магазины, кстати, по нагрузке на сотрудника не сильно отличаются от аптек. Разве что серии на товаре сверять не надо.
По поводу чаевых… Была у меня одна история. Поехали мы в 2013г с братом в Крым. Тогда ещё украинский. Питались в кафе. Кафе было хорошее. Чисто, вкусно, быстро, недорого. Чаевые оставляли всегда. 10% от заказа. Одна фишка у нас была. Брат первого не ест, а мне в обед 2го не надо. Я первым наедаюсь. Но первое раз в день для меня - обязательно. Поэтому так и заказывали. Мне первое, ему- второе, а десерт - каждому. Как-то пришли, заказали, как обычно. При этих условиях новенький официант принес нам один прибор на двоих. А брату было заказано что-то (не помню уже), что вилкой было есть несподручно, ложкой удобнее. Рагу какое-то… Но!!! Апофигеем стало, когда десерт(мороженое) был принесен раньше основного блюда. Кафе летнее, жара за 30, а нам «предлагают» начать с мороженого
Короче, чаевых мы в первый раз не оставили. На выходе услышали из-за фанерной перегородки натуральный рёв «Какая сука обсуживала 14й столик?» Больше мы того официанта не видели. Но никаких угрызений совести по этому поводу не испытали.))) А косяков в том кафе больше не наблюдали. По крайней мере, в наш адрес.
А так… В такси расплачиваюсь всегда наличкой. Сдачу (обычно) 20-30 руб. не беру. Опять же, если водитель вежлив, помог с сумками. Если нет - расплачиваюсь до рубля и ни рублем больше.
Парикмахеру чаевые оставляю, если всё сделано без косяков.
Уличным музыкантам денюжку кидаю всегда. Независимо от качества исполнения.))) Люди, хотя бы пытаются заработать. И не вымогают.
В ковидные времена у нас на Набережной частенько давали целые концерты студенты нашего театрального института и консерватории. О них у меня до сих пор остались самые теплые воспоминания. Задорно, живенько, с энтузиазмом. На свежем воздухе.))) А ещё до сих пор осталась благодарность. Мне к зрелищам доступ был перекрыт. Отсутствием QR - кода.
Свою порцию положительных эмоций я от них получала))) И честно оплачивала.)))
В Москве, помню, отказался одной рок-группе около входа в метро (не помню, какого) давать деньги. Но, они там устроили наглое вымогалово, один - который не играл ни на чем )) - ходил в толпе и прям-таки настойчиво требовал бабки. Послан не был, конечно, я же гость в этом городе… но денег не дал, несмотря на все уговоры. ))
Как-то однажды студенты тоже с кепкой обходили. ))) Но не вымогали. Это было сделано с таким юмором и обаянием, что просто добавило мне положительных эмоций, а им - лишнюю денюжку.)))
Небось, около метро ВДНХ! ТАМ всегда играют и, да, выпрашивают нагло.
А я легко объясню, почему музыкантам только аплодирую.
Из моего голодного прошлого… Я потеряла работу и жила с папой и детьми на папину пенсию… Приезжающего в гости Спортсмена " угощала" голыми макаронами. Да, он привозил нам чего- нибудь вкусненького, и покупал мне сапоги, когда мои совсем развалились, но… чтобы приехать к нему на свидание, я не покупала детям лишнюю пачку макарон ( тратила на метро), но видела, как он кидает в шляпу музыканту сумму, на которую я могла детей пару дней кормить( типа, 300-500р- это макароны+ тушёнка самая недорогая на рынке)- ну и всё… Этот ступор встал навечно( ничего не могу с этим сделать).
А уличных музыкантов очень люблю, ценю и хорошо, что они есть!
Верно… новая реальность! ) Я впервые с «чаевыми» на сайте столкнулся, когда их ввели на хостинге. Вообще, техподдержка там бесплатная, и если проблема в работе сайта есть - именно на стороне хостера - то ребята все сделают и бесплатно, разумеется. Тем не менее, когда эта фишка появилась, я ей пользовался почти всегда - ребята там толковые, помогают оперативно, и даже иногда сверх своих непосредственных обязанностей. Один раз только меня какая-то тетка выбесила своей неторопливостью, осталась без «чаевых»...
Поэтому новация Озона меня не удивила. ) Но, вот такие хитрожопости как «запоминание последнего действия» )) раздражают и удивляют… Дополнительной любви к ним это не принесет. Скорее наоборот. )
А им и не нужно дополнительной любви.
Им при их оборотах и количествах заказов и 30 рубликов хватит.))) Но, практически, с каждого.))) Как в том анекдоте старушка - рупь, с десяти - уже червонец.
Если человек толковый, старается (а старания всегда видно), да если ещё хоть чуток неформально отнесётся, я всегда стараюсь отблагодарить. Не для дальнейшей мотивации… Просто из чувства благодарности. Старательных нужно поддерживать.))) Но только при конкретном результате. Это моё правило по жизни.
Ага )) Лавры банков с их картами покоя не дают… Представляю картину - раз в месяц приносишь свои карты в Сбер, они их бережно берут, сдувают пыль, протирают мягкой фланелькой и торжественно возвращают хозяину. ) Так ведь даже этого нету! )) Но, платят по 60 рублей ежемесячно миллионы людей - за оповещения о том, сколько ты только что потратил. За воздух практически. ))
Ну да))) Как ещё не догадались сделать ЭТО обязательной процедурой? Типа, пока сотрудник банка фланелькой не протрет, дальше обслуживания не будет. Очереди в офисе? Ничо, посидите. ВАМ же надо...
У кого ютуб не фурычит: «на чай» - с 3.23...
В последнее время налички практически нет, поэтому не даю чаевые. Только в кафе, и то не всегда. А Озон, просто безобразие, вымогает деньги беззастенчиво!!! Я против!!!!!
Ну, пока что не обязаловка… можно отказаться от выплаты чаевых. ) *просто не получите свой новенький смартфон (моя новейшая теория заговора)))
У «ДНС»а, похоже, чаевые уже в цену включены.))) Без всяких предварительных ласк по 30 руб.)))
Стопроцентов! )
Штош… еще минута пятничного вечера, пойду на очередное рождественское кино с переходом на субботу… )
Я тоже новогоднюю фигню смотрю!))
В Калининграде есть музыкант-старичок, На трубе играет возле гостиницы «Калининград» или возле Центрального рынка, а ещё возле ТЦ «Европа». Недавно в интернете ролик появился, как он играет, а ему собака подпевает. Так вот для туристов это, может, и прикольно, но мне его музицирование совсем не нравится (дедушка уже старенький, лёгкие старенькие, звук трубы ужасный...) А приходится слушать, практиЦки, ежедневно, т.к. это мои остановки общественного транспорта… ((( Как-то проходим с супруХом мимо, говорю «ему ещё и деньги в коробочку бросают!», на что мой дед отвечает: «это ему с окрестных домов несут, чтобы он ушёл отсюда.»
Ну я как всегда, когда уже все откомментировали и пост ушел" далеко вниз, я «здрасьти, я ваша тетя» ©))) но тема прям очень злободневная не только для меня, но и думаю очень многих американцев, поэтому тоже выскажусь. Вобщем то и мода на чаевые пошла из Америки (поэтому не бейте
, сами мучаемся((
Если так по логике и изначально, чаевые были придуманы как благодарность за хорошую работу/сервис. Но со временем это трансформировалось в какую то обязаловку, неважно понравился тебе сервис или нет. Причем, эти чаевые все растут и растут. У нас например, сейчас в ресторане уже тип начинается с 10%, и во многих местах доходит до 20% - максимально. Я помню, когда сюда переехала, самый высокий тип был процентов одиннадцать-двенадцать. Сейчас это даже как то и неприлично столько оставлять. А еще учитывая, что после ковида поход в ресторан подорожал на 50-70%....
Ну и еще такой момент. Действительно, почему тогда в магазине не дают чаевые кассирам? Да полно таких работ, просто первое что сейчас в голову пришло.
И тоже не понимаю, самообслуживание - какие чаевые могут быть? в том же Старбаксе.
Так что мой совет: старайтесь не допустить чтобы и у вас до такого же абсурда не дошло. Не знаю, если очень многие будут отказывать в чаевых, тем более когда так нахально навязывают, может быть со временем их отменят? А то я помню, в прошлом году когда мы в Праге были, я мужа по рукам била постоянно, когда он хотел 15% оставлять в ресто. Сами европейцы умоляют, чтобы и Европу «не испортили» чаевыми.
Ну вот так… настигла нас эта «болезнь». Однако, надеюсь, переболеем и вернемся на территорию здравого смысла здоровенькими. )